Produktansvarlig, Teknisk kundeservice

Vi tenker på fremtiden

– også til din.

Vi ansetter ny produktansvarlig i teknisk kundeservice. Er det deg?

Teknisk kundeservice (TCS) er en allsidig avdeling i Speira Holmestrand som i dag består av seks ingeniører. Vi har et ungt og engasjert team med svært godt arbeidsmiljø. Det er vår oppgave å løse tekniske utfordringer som dukker opp i løpet av et kundeforhold – enten det er veiledning i valg av legering eller hjelp med å løse et teknisk problem hos kunden. Speira Holmestrand selger valset og lakkert aluminium til kunder innen mange forskjellige produktområder – alt fra kjøleskap til bilskilt, tak og fasader. Vi leverer også materialer til e-mobility. Vår styrke er resirkulering av aluminium, og Speira Holmestrand er Europas mest bærekraftige valseverk.

Som produktansvarlig i TCS får du muligheten til å oppleve en svært variert hverdag og må sette deg inn i tekniske detaljer fra flere forskjellige bransjer. Du får muligheten til å dykke ned i det faglige og løse spennende metallurgiske og produksjonsrelaterte utfordringer, men får også jobbe med de kommersielle sidene av vår bedrift. Ved behov reiser vi ut til kundens fabrikk for å hjelpe med problemløsning - det er en spennende del av jobben å få besøke forskjellige fabrikker rundt om i verden. De fleste av våre kunder befinner seg i Europa, men også i andre deler av verden. 

Ansvarsoppgaver:

• Teknisk support og service til kundene våre i tett samarbeid med salgskontorene.
• Anbefaling av riktig legering, temper og lakk basert på materialkarakteristikk fra kunden.
• Produktutvikling i tråd med våre strategiske mål.
• Legeringsutvikling i samarbeid med verksmetallurg.
• Prosessoptimalisering i samarbeid med avdelingene.
• Håndtering av nye produktforespørsler, reklamasjoner og avvik i tett samarbeid med produksjonsavdelingene.
• Oppfølging av materialtesting og karakterisering av produktene våre.
• Lede forskning- og utviklingsprosjekter i samarbeid med vårt forskningssenter i Bonn, Tyskland.

Vi ser etter deg som er positiv, proaktiv og har gode problemløsningsegenskaper. Du vil ha jevnlig kontakt med både kunder, selgere, ingeniører og produksjonsoperatører, så det er viktig å ha en evne til å snakke med alle. Noe av det viktigste i vår jobb er en evne til å kommunisere med alle lag av bedriften for å finne løsningen på et problem. Det å løse en teknisk reklamasjon er ofte et spennende detektivarbeid som krever god kommunikasjon med både kunde, operatører og forskningssenter for å finne løsningen.

Kvalifikasjoner:

• Mastergrad eller Ph.d. innen metallurgi, materialteknologi, kjemi eller lignende.
• Erfaring fra prosessindustri, lakkering, skadeanalyse/feilanalyse er en fordel.
• Mulighet til å reise i jobben.
• Snakker og skriver flytende norsk og engelsk. Flere språk er en fordel.

Vi kan tilby:

• Gode muligheter for faglig utvikling
• Et trivelig arbeidsmiljø med mye kompetanse
• Treningsrom på anlegget evt. støtte til treningsabonnement
• Gode velferdsordninger, bedriftshelsetjeneste med egen tilknyttet fysioterapeut
• Gode pensjons- og forsikringsordninger, meget god helseforsikring
• Tilgang til firmahytter

Om oss

Speira er en ledende global produsent av avanserte valsede aluminiumprodukter, med en årlig produksjon på omtrent en million tonn aluminium. Speira drifter sju produksjonsanlegg og et forsknings- og utviklingssenter i Tyskland og Norge. Dette inkluderer verdens største valseverk for aluminium, Alunorf, og verdens største fabrikk for overflatebehandling av valset aluminium, Grevenbroich. Speira har ca. 5.400 ansatte, hovedsakelig i Tyskland og Norge. Speira er stolt leverandør til noen av verdens mest kjente selskaper innen global bilproduksjon, emballasje, trykkeri, ingeniørvirksomhet og bygg- og anleggsbransjen. For mer informasjon om Speira, se www.speira.com.

Er du interessert? Så søk innen 31.05.2024

Vi ber deg vennligst legge ved et søknadsbrev og kopi av relevante vitnemål, karakterutskrifter og sertifikater med din søknad. Vi aksepterer kun elektroniske søknader. Søknadsbrev og CV mottas ikke på e-post.

Ved spørsmål, kontakt: 

Kristian Knarbakk

Fagleder, Teknisk kundeservice (TCS)

Tlf: +47 99225362

Mail: Kristian.knarbakk@speira.com

Øyvind Danielsen

HR rekrutterer

Tlf: +47 92209180

Mail: Oyvind.danielsen@speira.com